Un service client multilingue
Téléphoner: service client
Vous connaissez votre sociét sur le bout des doigts. Vos produits et les services que vous proposez n'ont plus aucun secret pour vous. Vos connaissances ainsi que la qualité de votre société, vous souhaitez les transmettre à vos clients et de préférence, de manière agréable et convaincante. Pour acquérir cette compétence, suivez l'atelier "Téléphoner: orientation client". Ce workshop s'adresse également aux personnes dont la langue cible est également la langue maternelle.
En savoir plus sur le workshop "Téléphoner: service client"
En savoir plus sur le workshop "Téléphoner: service client"- langue maternelle
Rédiger: service client
Vos courriers ainsi que vos mails sont le reflet de l'image de votre société. Un ton agréable, une orthographe irréprochable, une réponse proactive sont donc les garants d'une représentation positive de votre travail et de votre société. Après cet atelier, vos courriers et vos mails subiront un sérieux lifting. Cet atelier s'adresse également aux personnes dont la langue cible est également la langue maternelle.
En savoir plus sur le workshop "Rédiger: service client
En savoir plus sur le workshop "Rédiger: service client"- langue maternelle